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Retour et remboursement

Retours et remboursements

Chez FroidEnergies, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. En cas de problème avec votre commande, merci de nous contacter rapidement.

Produit endommagé ou problème à la réception

Si un produit arrive endommagé ou présente un défaut à la réception, une demande devra être effectuée dans les plus brefs délais avec :

✔️ Des photos claires du produit concerné

✔️ Des photos de l’emballage reçu

✔️ Une description du problème rencontré

Ces éléments nous permettront d’étudier votre dossier et de trouver une solution adaptée.

Conditions de retour

Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés, complets et dans leur emballage d’origine.

Étude des demandes

Chaque demande est examinée individuellement. Après vérification, une solution pourra être proposée : échange, remplacement ou remboursement selon le cas.

FAQ – FroidEnergiesQuels produits propose FroidEnergies ?FroidEnergies est spécialisé dans la vente de systèmes de climatisation adaptés aux particuliers et professionnels : mono split, multi split et autres solutions performantes.Comment choisir la bonne climatisation ?Le choix dépend de la surface, de l’isolation et de vos besoins. Nous vous accompagnons pour trouver l’équipement adapté.Une climatisation peut-elle chauffer ?Oui, de nombreux modèles sont réversibles et permettent de rafraîchir l’été et chauffer l’hiver.Une climatisation 2,5 kW convient pour quelle surface ?Une climatisation 2,5 kW convient généralement pour une pièce d’environ 20 à 30 m² selon l’isolation.Les produits sont-ils de marques reconnues ?Oui, nous proposons des équipements fiables de marques reconnues comme LG.Comment nous contacter ? Vous pouvez nous contacter directement par téléphone au 07 60 77 84 72 pour toute demande d’information ou conseil.Pourquoi choisir FroidEnergies ? Notre société est spécialisée dans la vente de climatisation et accompagne chaque client avec des conseils adaptés à ses besoins.

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